09.04.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star2.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star2.png)
![](grafika/star2.png)
![](grafika/star2.png)
![](grafika/star2.png)
Celkové hodnocení: 1 / 5
Recenze: Ze začátku to vypadalo na skvělý přístup, jen jak jsme vybrali dlažbu tak ochota personálu se změnila o 180 stupňů, dlažbu jsme potřebovali co nejdříve, bylo uvedeno 5 dnů, po výběru nám bylo sděleno že tato lhůta neodpovídá, a po žádosti aby nám to zjistii, tak nám bylo sděleno že se nám ozvou. Celkově jsme měli dojem že zákazník otravuje pohodičku u kafe.. Minimální ochota personálu
Na stránkách u zboží uvedeno dostupnost do 5 dnů, reálná dostupnost 3 týdny Ze začátku to vypadalo na skvělý přístup, jen jak jsme vybrali dlažbu tak ochota personálu se změnila o 180 stupňů, dlažbu jsme potřebovali co nejdříve, bylo uvedeno 5 dnů, po výběru nám bylo sděleno že tato lhůta neodpovídá, a po žádosti aby nám to zjistii, tak nám bylo sděleno že se nám ozvou. Celkově jsme měli dojem že zákazník otravuje pohodičku u kafe.
Na stránkách u zboží uvedeno dostupnost do 5 dnů, reálná dostupnost 3 týdny Ze začátku to vypadalo na skvělý přístup, jen jak jsme vybrali dlažbu tak ochota personálu se změnila o 180 stupňů, dlažbu jsme potřebovali co nejdříve, bylo uvedeno 5 dnů, po výběru nám bylo sděleno že tato lhůta neodpovídá, a po žádosti aby nám to zjistii, tak nám bylo sděleno že se nám ozvou. Celkově jsme měli dojem že zákazník otravuje pohodičku u kafe.
Rád bych objasnil, že uvedené termíny dodání na našem webu jsou vždy orientační. Tuto informaci uvádíme zřetelně, aby bylo zřejmé, že skutečný termín může být upřesněn po ověření dostupnosti u výrobce. V konkrétním případě bylo nutné termín dodání prověřit přímo u našeho dodavatele v Polsku, což jsme učinili ihned po vašem výběru.
Pro tento konkrétní případ jsme navíc prověřili alternativní formáty dlažby, abychom zajistili co nejrychlejší možnou dostupnost. Konečný termín dodání byl stanoven na 14 dní do našeho skladu.
Rád bych zdůraznil, že naše snaha o rychlé a přesné informování zákazníků je na prvním místě a neochota ze strany našeho personálu není to, co odráží naše hodnoty nebo praxi, jak potvrzují stovky pozitivních recenzí od našich spokojených zákazníků. Váš pocit z naší služby nás mrzí, ale můžeme vás ujistit, že případ byl řešen s maximální pečlivostí a odpovědností.
Tomáš Garčev
Pro tento konkrétní případ jsme navíc prověřili alternativní formáty dlažby, abychom zajistili co nejrychlejší možnou dostupnost. Konečný termín dodání byl stanoven na 14 dní do našeho skladu.
Rád bych zdůraznil, že naše snaha o rychlé a přesné informování zákazníků je na prvním místě a neochota ze strany našeho personálu není to, co odráží naše hodnoty nebo praxi, jak potvrzují stovky pozitivních recenzí od našich spokojených zákazníků. Váš pocit z naší služby nás mrzí, ale můžeme vás ujistit, že případ byl řešen s maximální pečlivostí a odpovědností.
Tomáš Garčev
05.04.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: IN Seta RAL 1015 - dlaždice 10x20 béžová matná
Zboží: IN Seta RAL 1015 - dlaždice 10x20 béžová matná
Recenze: Absolúte profesionálny prístup. Veľmi dobrá komunikácia obchodu s kupujúcim..
Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi, moc si toho vážíme!
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
27.03.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: Senso - obkládačka 20x60 béžová, Senso - obkládačka 20x60 béžová, Senso - listela 4,5x60 béžová
Zboží: Senso - obkládačka 20x60 béžová, Senso - obkládačka 20x60 béžová, Senso - listela 4,5x60 béžová
Recenze: Sanita má u nabízeného zboží okótované náčrtky, to velmi oceňuji!. Sanita má u nabízeného zboží okótované náčrtky, to velmi oceňuji!
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
21.03.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: Rustic gold 2.0 - dlaždice rektifikovaná 59,5x59,5 hnědá 1,8 cm, Rektifikační terč Buzon PB-00 s pevnou výškou 15 mm, Mezerník, šířka 4,5 mm, Podložka, 1 mm
Zboží: Rustic gold 2.0 - dlaždice rektifikovaná 59,5x59,5 hnědá 1,8 cm, Rektifikační terč Buzon PB-00 s pevnou výškou 15 mm, Mezerník, šířka 4,5 mm, Podložka, 1 mm
Recenze: dodávka byla barevně jiná, než jsou presentována na prodejně. dodávka byla barevně jiná, než jsou presentována na prodejně
Dobrý den, v první řadě bych Vám chtěl poděkovat za kladnou recenzi. Nyní k barevnému odstínu - chápeme, že obdržená dlažba Rustic gold se mírně liší od vzoru na naší prodejně. Přirozená variabilita odstínů a struktury je charakteristickým rysem této dlažby, díky čemuž každá instalace získává svůj vlastní neopakovatelný charakter. Variace dlažby může být někdy překvapením, proto se snažíme naše zákazníky o této vlastnosti informovat předem. Jestli jsme tak neučinili, tak se Vám omlouváme.
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
21.03.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: Silverjet - sprchová hadice 175 cm, Hansaactivejet - ruční sprcha, 3polohová
Zboží: Silverjet - sprchová hadice 175 cm, Hansaactivejet - ruční sprcha, 3polohová
Recenze: osobní přístup. osobní přístup
Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi.
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
20.03.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: Podložka pro přichycení koleček + šroubek k Eco Line ECOR, čtvrtkruhový kout s dvoudílnými posuvnými dveřmi, Podložka pro přichycení koleček k Eco Line ECOR, čtvrtkruhový kout s dvoudílnými posuvnými dveřmi
Zboží: Podložka pro přichycení koleček + šroubek k Eco Line ECOR, čtvrtkruhový kout s dvoudílnými posuvnými dveřmi, Podložka pro přichycení koleček k Eco Line ECOR, čtvrtkruhový kout s dvoudílnými posuvnými dveřmi
Recenze: Rychlé dodání.
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
08.03.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: GFDRY 144 oranžová - flexibilní vysoce hydrofobní nenasákavá spárovací hmota, 5 kg
Zboží: GFDRY 144 oranžová - flexibilní vysoce hydrofobní nenasákavá spárovací hmota, 5 kg
Recenze: Informují telefonicky v jaké fázi objednávka je..
Dobrý den, Pavlo, děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme!
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
06.03.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: Dolomiti Bianco - dlažba rektifikovaná 60x120 bílá
Zboží: Dolomiti Bianco - dlažba rektifikovaná 60x120 bílá
Recenze: Rychlé vyřízení, vstřícná komunikace.
Osobní přístup..
Osobní přístup..
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení.
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
05.03.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: Nízká vana One 160x72,5x35, Podpory k vaně, Odtokový komplet Alcaplast 57 cm
Zboží: Nízká vana One 160x72,5x35, Podpory k vaně, Odtokový komplet Alcaplast 57 cm
Recenze: Při výběru zboží: dobré vyhledávání, zboží srozumitelně popsané + výkresový náčrtek s kótami. Výhodná cena.. Při výběru zboží: dobré vyhledávání, zboží srozumitelně popsané + výkresový náčrtek s kótami. Výhodná cena.
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení.
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev
29.02.2024 - Ověřený zákazník
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
![](grafika/star.png)
Celkové hodnocení: 5 / 5
Zboží: Náhradní kartuše k baterii Franke, Náhradní kartuše k baterii Franke
Zboží: Náhradní kartuše k baterii Franke, Náhradní kartuše k baterii Franke
Recenze: Proběhla výměna zboží za "mnou" špatně objednané zboží podle technického listu. Výměna bez problému a skvělá dohoda. Ještě jednou děkuji.. Proběhla výměna zboží za "mnou" špatně objednané zboží podle technického listu. Výměna bez problému a skvělá dohoda. Ještě jednou děkuji.
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme!
S pozdravem
Tomáš Garčev
S pozdravem
Tomáš Garčev